Términos y condiciones
Gracias por visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de venta de invitaciones digitales. Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y realizar compras de invitaciones digitales. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
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Invitaciones digitales
Producto
1. Nuestro sitio web ofrece invitaciones digitales para su compra. Usted entiende y acepta que las invitaciones son productos digitales y no se enviarán en formato físico.
2. Usted acepta que las invitaciones digitales están destinadas únicamente para uso personal y no pueden ser distribuidas o utilizadas con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Cancelaciones y reembolsos
1. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar la compra de una invitación digital. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de información incompleta o incorrecta.
2. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de una invitación digital. Por lo tanto, para cubrir los gastos incurridos en relación con la creación y desarrollo de la invitación digital, se aplicará un cargo por cancelación.
3. El cargo por cancelación será determinado según varios factores, que pueden incluir, pero no se limitan a:
a). Complejidad del diseño: Si la invitación digital ha requerido un diseño personalizado o incluye elementos gráficos adicionales que demandaron un tiempo y esfuerzo significativos, el cargo por cancelación puede ser más alto.
b). Progreso del trabajo: Si la cancelación ocurre después de que se haya realizado una cantidad sustancial de trabajo en la creación de la invitación digital, es posible que se aplique un cargo adicional.
c). Plazo de cancelación: Si la cancelación se solicita poco después de la compra, es posible que el cargo sea menor en comparación con una cancelación solicitada más cerca de la fecha del evento o entrega de la invitación.
Excepciónes
A pesar de nuestra política de cancelación, queremos ofrecer una solución alternativa para asegurarnos de que esté satisfecho con nuestros servicios. Si surge una situación que requiera la cancelación de una invitación digital, podemos ofrecerle la opción de mandar a realizar otra invitación en un futuro, tomando en cuenta el pago que previamente había realizado.
Para hacer uso de esta opción, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles sobre la situación que requiere la cancelación.
Evaluaremos cada caso de manera individual y determinaremos si es posible ofrecerle la opción de realizar una nueva invitación en el futuro.
Tenga en cuenta que esta opción está sujeta a nuestra evaluación y a la disponibilidad de nuestros servicios en el momento en que desee utilizarla. Además, cualquier nueva invitación realizada en el futuro estará sujeta a las tarifas y condiciones vigentes en ese momento
Errores y Ajustes
Si considera que ha habido un error en su invitación digital recibida, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega, proporcionando una descripción detallada del error para no generar cargos adicionales, en caso de haber pasado más tiempo del anteriormente mencionado, los ajustes tendrán un costo adicional el cual puede variar dependiendo la complejidad del mismo.
